در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
– قبل از هر اقدام، لطفاً با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید. شماره تماس: (021-33939710)(021-33117511)
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش ثمین دست خودداری نمایید.
– برای ارسال، حتماً کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به دقت بسته‌بندی شده باشد و تمام لوازم جانبی و اقلام همراه آن، به همراه کالای اصلی ارسال گردد.
– تغییر برچسب، نوشتن توضیحات، آدرس یا هر نوع دستخط دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا، یا خراش و آسیب دیدن آن، می‌تواند بازگشت کالا را کنسل کند (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا روی کاغذ جداگانه ثبت نمایید).
– در صورت ارسال با استفاده از پست پیشتاز، لطفاً عکس و تصویری از رسید پستی را تهیه و به آدرس info@ cablosim.comارسال نمایید.
– اگر ساکن مناطق دیگری هستید، برای بازگرداندن کالا از طریق پست پیشتاز، هزینه پس کرایه را تحمل کنید. در صورتی که پست پیشتاز پس کرایه را در برخی از مناطق نپذیرفته است، لطفاً تصویر رسید پستی را برای ما ارسال نمایید.